Ich habe bemerkt, dass Anfänger, sei es während ihres Studiums oder bei der Eröffnung ihres ersten Unternehmens, versuchen, ihre ersten Ziele um jeden Preis zu erreichen, ohne dabei auf die Kosten und die negativen Auswirkungen bestimmter Handlungen zu achten. Dennoch gibt uns das Leben Lektionen, und jedes nachfolgende Unternehmen, auch wenn es manchmal viel kostet, ermöglicht es uns, Erfahrungen und Kenntnisse zu sammeln, die bei der Bewältigung zukünftiger Herausforderungen hilfreich sind. Dank dieser Erfahrungen wissen wir unbewusst, was wir konkret vermeiden oder welche Lösungen wir anwenden können, um schneller das gewünschte Ergebnis zu erzielen – aber Moment, entstehen dadurch nicht Prozesse? Ja, ich meine genau diese Prozesse, die du in deiner täglichen Arbeit anwendest. Manchmal sind sie nicht ideal oder effizient, aber sie helfen dir, von Punkt A nach B zu gelangen. Genau deshalb entstand die Philosophie des Kaizen, die aus der japanischen Kultur und Managementpraxis stammt und sich auf die kontinuierliche und endlose Verbesserung der bestehenden Prozesse im Unternehmen oder sogar in deinem täglichen Leben bezieht.

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Beachte, dass du jeden Tag mit vielen sozialen Gruppen verbunden bist, wie Familie, Freunde, Mitarbeiter in deinem Unternehmen, Kommilitonen, Mitarbeiter in Vereinen oder Mitglieder verschiedener Clubs. Aufgrund einer sich ständig verändernden Welt erfordert jede soziale Gruppe, in der wir uns befinden, kontinuierliches Wachstum in allen Lebensbereichen. Doch was bedeutet Streben nach Exzellenz genau? Ich nenne Exzellenz einen Prozess, der auf einer festgelegten Liste von Schritten basiert und selektiv alle festgestellten Inkonsistenzen beseitigt, während wir jeden Tag lernen und Schlüsse aus unseren Erfahrungen ziehen. Im Wesentlichen erfolgt die Verbesserung gemäß den Grundsätzen des Kaizen langsam, und der Prozess selbst bringt langfristig messbare Ergebnisse, die Eigenschaften wie Zeitmanagement, Selbstdisziplin, Kompetenzentwicklung, Problemlösung und die Fähigkeit zur Teamarbeit formen.

Es ist erwähnenswert, dass in der Kaizen-Philosophie die optimale Zeitaufteilung zwischen der Identifizierung eines Problems und der Implementierung einer Verbesserung in unserem Prozess von größter Bedeutung ist. Die Maßnahmen müssen schnell und effektiv sein, denn wir können nicht erst ein Jahr nach der Identifizierung eines Fehlers oder Defekts reagieren.

Deshalb unterscheiden wir grundsätzlich zwei Arten von Kaizen:

• Flow-Kaizen, wie der Name schon sagt, bezieht sich auf die Verbesserung des Informations- und Materialflusses in unserem Unternehmen. Oft wird er mit einer Umstrukturierung einer ganzen Abteilung oder sogar des gesamten Unternehmens gleichgesetzt.
• Process-Kaizen bezieht sich auf die Verbesserung einzelner Arbeitsplätze oder deiner Prozesse, auf denen du deine Produkte herstellst oder deine Dienstleistungen erbringst. Das Ziel der Verbesserung besteht darin, kleine Anpassungen (kleine Schritte) vorzunehmen, die nur einen geringen Implementierungsaufwand erfordern.

Wo können wir Kaizen im Alltag anwenden? Das Erlernen von Offenheit für Veränderungen und die Schaffung einer neuen stabilen Organisationskultur erfordern Zeit. Masaaki Imai, der das Konzept des Kaizen in der Welt verbreitet hat, sagte in einem Interview: "Trotz des Scheiterns empfehle ich, dass man die Maßnahmen fortsetzt. Analysiere, was schief gelaufen ist, und versuche es weiterhin. Eine erfolgreich umgesetzte Kultur kontinuierlicher Verbesserung belohnt den jahrelangen Einsatz später. Mein Rat ist, daran mindestens drei Jahre zu arbeiten. Erst dann kann man die Ergebnisse bewerten."

Die Verbesserung unseres Prozesses durch die Anwendung des Kaizen-Prinzips kann auf vielen Ebenen stattfinden, zum Beispiel:

• Verbesserung der Produktqualität,
• Reduzierung der Produktionskosten,
• Festlegung angemessener Bewertungskriterien und Belohnungssysteme für Mitarbeiter,
• Optimierung der Logistik,
• Behebung von technischen Problemen,
• und vieles mehr.

Wenn du dein Unternehmen weiterentwickelst, weißt du am besten, was bei dir funktioniert und was verbessert werden muss. Selbst wenn du Schwierigkeiten hast, deine ersten Ziele festzulegen, kannst du immer die Meinung deiner Community – deiner Kunden – einholen. Sie werden gerne mit dir über das Produkt oder die Dienstleistung sprechen, die sie erworben haben.

Aristoteles sagte, dass wir das sind, was wir wiederholt tun. Exzellenz ist keine einmalige Handlung, sondern eine Gewohnheit

Welche Schritte musst du also unternehmen, um Kaizen in deinem Leben umzusetzen?

1. Beobachtung – Beobachte deine täglichen Aktivitäten und Prozesse. Überlege, was funktioniert und was verbessert werden muss. Du kannst auch eine Person einstellen, die für die Schulung der Mitarbeiter und die Verbreitung der Kaizen-Ideen verantwortlich ist.
2. Analyse – Analysiere das Problem gründlich und denke über die Ursachen nach. Analysiere Reklamationen und Kundenfeedback in Bezug auf Kosten und Menge. Schreibe die gesammelten Erkenntnisse detailliert auf.
3. Erstelle einen Verbesserungsplan – Basierend auf den gesammelten Erkenntnissen erstelle einen ersten Plan zur Verbesserung, der eine genaue Liste von Schritten enthält, um das spezifische Problem zu beseitigen.
4. Implementiere den Plan – Lege einen Tag fest und setze die Verbesserung um. Es ist wichtig, dies so schnell wie möglich nach der Identifizierung des Problems in deinem Prozess zu tun.
5. Überprüfe, ob weiterhin Probleme auftreten – Überprüfe regelmäßig, ob die implementierte Verbesserung das identifizierte Problem vollständig beseitigt. Verlasse dich nicht auf eine einzige Meinung, warte, sammle eine größere Stichprobe von Daten und analysiere alle Fälle erneut.
6. Ergreife weitere Verbesserungsmaßnahmen – Wenn sich herausstellt, dass die implementierte Lösung Lücken aufweist, ist es Zeit, weitere Verbesserungen vorzunehmen und die Schritte 4 und 5 erneut durchzuführen.
7. Etabliere einen Standard – Nach mehreren Monaten, wenn das Ausführen der gleichen Aufgabe messbare Vorteile bringt und immer das gleiche Ergebnis erzielt wird, sprechen wir von einem Standard.

Wie du siehst, ist die obige Liste von Schritten nicht lang und kompliziert. Es erfordert lediglich dein Engagement. Die Kaizen-Philosophie ist vor allem eine Art des kreativen Denkens, die bei ordnungsgemäßer Umsetzung nicht nur deinem Unternehmen, sondern auch deinem persönlichen Leben immense Vorteile bringen kann. Es ist sicherlich kein Mittel, das sofort angewendet werden kann, um dich von aktuellen Problemen zu befreien.

Ich hoffe, dass das Wissen, das ich dir heute vermittelt habe, dein tägliches Leben verändern wird. Vergiss nicht, meinen Podcast auf deiner Lieblings-Podcast-Plattform zu abonnieren. Bleib gesund und bis zum nächsten Mal.

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