Réfléchissez si, en vous préparant pour une nouvelle entreprise, vous avez pris le temps de réfléchir si vous-même ou votre entreprise êtes suffisamment préparés pour la mener à bien. Vous êtes-vous déjà lancé impulsivement dans une initiative sans réfléchir ni analyser le problème, pour vous retrouver ensuite confronté à des difficultés inattendues ? L'action impulsive a-t-elle fonctionné ? Probablement pas... Pourquoi est-il que nous nous engageons dans la réalisation de choses que nous pourrions ne pas être en mesure d'accomplir ? Beaucoup de personnes, y compris parmi mes amis, ressentent des palpitations cardiaques rien qu'à entendre le mot "risque", mais est-ce justifié ? Chaque jour, chacun de nous prend des risques, ce processus dure toute notre vie. Après tout, personne ne connaît son avenir, nous ne savons pas ce qui nous attend au coin de la rue. Le rythme de vie rapide auquel nous nous sommes habitués fait que nous ne remarquons même pas les risques qui nous entourent, bien que chaque décision prise par nous, chaque chemin d'action, suscite en nous de la peur et du stress. Rappelons-nous ce que Mark Twain a dit : "Le courage, c'est dominer la peur, et non l'absence de peur".

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Imaginez que vous êtes en train de prendre une décision importante en ce moment même. En réfléchissant à la solution, vous envisagerez probablement toutes les options possibles, en prenant en compte les gains et les pertes, mais est-ce que cette façon de penser est vraiment appropriée ? Remarquez que même en cas d'échec, vous obtenez toujours une précieuse leçon pour l'avenir, et en cas de succès, vous ressentez une satisfaction et une connaissance acquise qui vous permettent d'accomplir la tâche que vous avez entreprise. Vous ne restez jamais les mains vides. On pourrait dire que lorsque vous prenez des risques, vous gagnez toujours quelque chose ! C'est pourquoi le véritable perdant est celui qui n'a jamais essayé.

La vérité est que même si vous disposez du meilleur plan, d'une immense connaissance et d'une foule d'experts du monde entier, vous n'avez jamais une garantie à 100% de succès. Eh oui ! En prenant des risques mineurs, vous en apprendrez également plus sur vous-même. Après tout, il est difficile de changer quoi que ce soit dans sa vie... quand on reste dans le même état pendant une longue période. C'est exactement de cela dont je parle ici, de votre zone de confort personnelle que vous avez créée pour vous sentir en sécurité. Toute tentative de changement comporte des risques, qui peuvent entraîner des résultats différents... une santé détériorée, la faillite, voire une vie meilleure. Ne laissez pas les éventuels inconvénients éclipser votre voix intérieure lorsque vous prenez des décisions. C'est pourquoi il ne faut pas craindre les risques, il faut les apprivoiser et les transformer en un processus actif !

Avant de vous présenter le processus par lequel j'ai commencé à construire ma confiance en moi, je voudrais attirer votre attention sur un autre élément essentiel, que je vais vous illustrer avec quelques exemples:

1. La cuisine quotidienne peut être comparée à un ensemble "presque" achevé d'actions que nous devons entreprendre pour préparer notre repas. Bien sûr, avec chaque plat supplémentaire, nous acquérons de nouvelles habitudes et routines, mais la base reste inchangée. C'est pourquoi nous pouvons considérer ces actions comme répétitives.
2. Les projets de construction classiques disposent également d'une énorme base de meilleures pratiques, de normes et de solutions prêtes à l'emploi, que je considère également comme des actions répétitives dont la plupart des facteurs critiques peuvent être prévus.
3. Les projets informatiques sont un exemple d'activités dans lesquelles nous constatons de l'unicité à chaque fois. Les participants sont confrontés à de nouveaux défis dont l'apparition et l'impact sur le succès du projet étaient difficiles à prévoir. Par exemple, un projet dépend de nombreuses bibliothèques différentes fournies par des entreprises tierces, qui peuvent fonctionner de cette manière actuellement, mais qui pourraient désactiver certaines fonctionnalités dans six mois, influençant ainsi le produit final du projet en cours.

Remarquez que ces trois exemples présentent certains degrés de risque. Comment pouvons-nous donc définir le risque ? Le risque peut être défini comme un événement ou une condition incertaine qui, s'il se produit, peut avoir un impact positif ou négatif sur le projet en cours ou sur sa réalisation. Chaque facteur de risque a une source et des causes spécifiques, qui peuvent être classées. Nous distinguons donc:

1. Les causes externes - elles incluent les conditions politiques et juridiques générales imposées par l'État. De plus, nous pouvons inclure les conditions du marché concerné, ainsi que les exigences des institutions financières et des agences de notation. En résumé, les causes externes ne dépendent pas de nos décisions.
2. Les causes internes - elles englobent les méthodes de planification du projet ainsi que les facteurs humains impliqués. En bref, ce sont tous les facteurs qui peuvent compromettre la réalisation du projet, tels que les différends de licence, les problèmes de communication, les congés des employés ou encore la technologie choisie pour être utilisée.

Comment donc construire efficacement un processus de contrôle des risques ? Nous distinguons les méthodes suivantes de contrôle des actions liées aux risques. Certaines d'entre elles sont évidentes et la plupart d'entre nous les appliquent même inconsciemment.

1. Évitement des risques - refus conscient d'accepter un risque temporaire. Cette méthode est considérée comme irresponsable, bien sûr tout dépend de la situation dans laquelle nous nous trouvons. Prendre une nouvelle mission lorsqu'on est déjà surchargé de travail est une décision responsable.
2. Arrêt des risques - nous pouvons les diviser en actifs et passifs. L'arrêt actif des risques consiste à prendre une décision consciente d'arrêter le risque en partie ou en totalité, par exemple en ne payant pas les impôts à temps. L'arrêt passif des risques intervient lorsque une personne ou une entreprise décide de maintenir un certain risque.
3. Minimisation des risques - par exemple, effectuer une analyse supplémentaire qui permettra d'évaluer plus précisément le projet en cours ou d'adapter le système en cours de création.
4. Assurances - la méthode la plus courante consiste à transférer le risque, à le répartir et à le contrôler, ce qui signifie que l'assurance a un impact préventif sur le comportement de l'assuré.
5. Achat d'informations, par exemple la documentation d'une bibliothèque open-source, qui est un élément du logiciel en cours de développement, ou l'achat de modèles prêts à être modifiés pour répondre aux objectifs de notre projet.
6. Contrôle des risques - actions entreprises pour réduire la fréquence des pertes et leurs conséquences potentielles, ainsi que pour réduire les pertes après la survenue d'un événement qui ne pouvait être évité.
7. Transfert des risques - transfert du risque à une autre entité en utilisant des mécanismes juridiques (contrat d'assurance, contrat de garde, contrat de surveillance) ainsi que des mesures organisationnelles et de sécurité.
8. Distribution des risques - méthode consistant à répartir les conséquences financières d'un risque donné sur un groupe de personnes ou d'entités.
9. Intégration dans le plan des risques, consistant à intégrer les plans d'action pour chaque facteur de risque dans le plan global du projet.

Comment aborder l'analyse des risques ?

L'analyse des risques doit commencer par une entrevue afin de mieux comprendre la nature et l'étendue du projet en cours. Pendant l'entrevue, il est important de recueillir toutes les informations nécessaires pour définir les paramètres du projet que nous allons entreprendre. Les matériaux collectés peuvent également être utiles pour consulter les bonnes pratiques commerciales ou les employés clés qui ont une plus grande expérience dans le domaine choisi.

„Si vous n'attaquez pas activement le risque, il vous attaquera activement.” — Tom Gilb

Ensuite, en utilisant les matériaux collectés précédemment tels que le brief du projet, les informations recueillies auprès de l'équipe, les rapports d'entreprise, les bases de données et autres rapports, nous pouvons procéder à l'analyse qui consistera à examiner notre situation actuelle pour déterminer si nous sommes réellement prêts à entreprendre ce projet.

N'oubliez pas qu'il est également important d'observer régulièrement votre environnement, à la fois de manière directe et indirecte. Après avoir réalisé X projets et acquis une précieuse expérience, vous pouvez commencer à modéliser vos processus à l'aide de simulations informatiques, telles que des diagrammes de Gantt, qui faciliteront la présentation de l'état réel d'un projet spécifique.

Comment faire face au risque ?

Lorsqu'il s'agit de faire face au risque, nous pouvons distinguer deux éléments principaux :

• La probabilité qu'un événement se produise et qui peut avoir une incidence sur la réussite de votre entreprise.
• L'impact, c'est-à-dire dans quelle mesure la survenue d'un facteur de risque perturbera le déroulement prévu de votre entreprise.

“N'évitez jamais le risque ! Essayez toujours d'examiner attentivement le terrain sur lequel vous vous apprêtez à vous tenir.”

Tom Gilb, considéré comme le fondateur ou l'inspirateur principal de nombreuses disciplines techniques telles que les "métriques logicielles" (software metrics) et les "méthodes de gestion de projet évolutives", propose de diviser les facteurs de risque en groupes suivants:

• Les facteurs connus, c'est-à-dire ceux dont nous savons qu'ils existent. Nous ne connaissons pas seulement le moment où ils se produiront ni l'impact qu'ils auront sur la réalisation des tâches du projet (par exemple, un changement organisationnel dans l'entreprise ou le développement continu de la technologie entraînant la nécessité d'adapter les systèmes informatiques tous les X mois).
• Les facteurs prévisibles, pour lesquels nous ne sommes pas certains de leur survenue, mais dont la probabilité est suffisamment élevée pour les prendre en compte lors de la planification de notre entreprise (par exemple, la facturation des sous-traitants en fonction des fluctuations des taux de change).
• Les facteurs imprévisibles, c'est-à-dire les facteurs de risque dont la prévision préalable était impossible. Les catastrophes naturelles, les accidents ou le départ d'un employé clé de notre entreprise en sont d'excellents exemples.

Comment procéder à l'évaluation des risques dans notre projet ? Voici quelques techniques courantes d'identification :

• Utiliser des listes de contrôle contenant des groupes de facteurs de risque typiques et/ou les plus courants que nous pouvons rencontrer dans notre projet.
• Analyser les facteurs décisionnels, c'est-à-dire les éléments à prendre en compte lors de la planification et de la réalisation de l'entreprise.
• Analyser les hypothèses afin de comparer les conditions adoptées pour la réalisation du projet actuel avec les expériences passées des projets précédemment réalisés.
• Décomposer les éventuelles menaces et problèmes en éléments constitutifs afin de pouvoir identifier les facteurs de risque.

Ensuite, nous effectuons une analyse des risques qui comprend une évaluation de la probabilité et de l'ampleur des pertes potentielles. Nous pouvons le faire en utilisant :

• Des modèles de coûts basés sur une analyse financière, qui mettent clairement en évidence les menaces potentielles.
• Des modèles de performance qui étudient l'impact des facteurs de risque sur la progression du projet.
• Des analyses décisionnelles visant à déterminer les résultats potentiels d'un événement donné.
• Des analyses qualitatives visant à vérifier l'impact des événements sur la qualité du produit en cours de développement.

Les informations recueillies constitueront un outil idéal pour surveiller et exercer un contrôle plus sûr. Ces actions devraient également conduire à l'élaboration d'un plan de gestion des risques (Risk Management Plan) qui assurera une protection solide pour votre vie, votre entreprise ou votre projet en situation de crise.

Il est important de noter que le risque est l'ennemi le plus crucial de la réussite de notre entreprise. La gestion des risques est donc essentielle pour atteindre nos objectifs, et l'application de techniques appropriées permet de maîtriser et de minimiser son impact négatif. Seules la gestion cyclique du processus et l'exécution régulière des tâches garantissent une efficacité et des résultats adéquats.

J'espère que les connaissances que je vous ai transmises aujourd'hui changeront votre vie quotidienne. N'oubliez pas de vous abonner à mon podcast sur votre plateforme de podcasts préférée. Prenez soin de vous et à bientôt dans le prochain épisode.

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